A comunicação sofreu muitas mudanças nas últimas décadas. Hoje, com o fluxo de informações cada vez mais rápido e imediato, é preciso pensar duas vezes para não expor a sua marca e manter um relacionamento positivo com o público-alvo. A comunicação agora não é responsável apenas pela distribuição da mensagem sobre o produto/serviço no mercado, mas também pela apreensão desse retorno e comunicação interna desse retorno para as respectivas áreas da empresa. A gestão da comunicação hoje influencia tudo: gestão de produto, comercialização, branding, marketing. Se você tiver o percurso certo, você vai ver quais das facetas de uma estratégia de marca precisam de melhorias. Só a área de comunicação é capacitada para fazer isso.